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Delivery

De la llegada del pedido a la ubicación en depósito

La recepción de mercadería exige verificar lote, vencimiento y cadena de frío antes de dar ingreso al depósito. En el mostrador de recepción se contrasta la orden de compra con la remisión del proveedor, se revisa que cada caja conserve su rotulado y que las heladeras de vacunas no hayan perdido temperatura durante el traslado. Si un lote llega sin fecha legible o con embalaje deteriorado, se separa en cuarentena y se registra la novedad en la planilla de devolución. La trazabilidad desde el ingreso hasta la dispensación empieza aquí: un código de lote mal copiado en este paso arrastra el error hasta la revisión de stock.

  1. Aviso de llegada y orden de compra

    El transportista anuncia la descarga y se busca la orden de compra vigente. Antes de tocar un bulto conviene tener a mano el número de pedido, el proveedor y la cantidad de bultos declarada, porque ese es el primer punto donde aparecen diferencias.

  2. Contraste con la remisión del proveedor

    Se comparan cantidades, presentaciones y código de producto línea por línea. Si algo no coincide, se anota en la misma remisión antes de firmar y se avisa al responsable de compras el mismo turno.

  3. Revisión de lote, vencimiento y rotulado

    Cada caja debe mostrar su número de lote y la fecha impresa. Un rótulo ilegible o una fecha vencida al ingreso se separa de inmediato y se deja constancia escrita en la planilla de devolución.

  4. Control de cadena de frío

    Cuando el pedido incluye heladeras de vacunas, se lee el termómetro del contenedor al abrir y se registra el valor en la planilla del turno. Si la lectura quedó fuera del rango declarado por el fabricante, el lote no ingresa: se aísla y se informa al referente técnico.

  5. Alta en el sistema y ubicación física

    Recién con los datos verificados se da ingreso y se asigna ubicación. El lote se coloca en un solo lugar, con la etiqueta visible, y el renglón de la planilla se completa en el momento, sin dejarlo para después del turno.

  6. Archivo y cierre de la recepción

    La remisión firmada, la planilla del turno y la novedad de cuarentena, si la hubo, se archivan juntas. Ese paquete es lo que permite reconstruir el ingreso meses más tarde cuando alguien pide el origen de un lote.

Para ver cómo se aplican estos pasos en un caso concreto, revisá los ejemplos de recepción publicados o consultá cómo adaptar la planilla a tu depósito.

Recepción de mercadería, paso por paso

El ingreso al depósito no empieza cuando la caja toca la estantería, sino cuando el transportista baja el primer bulto. Estos son los momentos que conviene registrar en el turno, sin dejar renglones para después.

  1. Contraste con la orden de compra

    Antes de firmar la remisión del proveedor se compara cantidad, presentación y número de lote contra lo solicitado. Si algo no coincide, se anota en el mismo formulario y se avisa al referente antes de que el transportista se retire del mostrador.

  2. Revisión de rotulado y vencimiento

    Cada caja debe conservar su rótulo legible y su fecha impresa. Un código de lote mal copiado en este punto arrastra el error hasta la revisión de stock, así que se transcribe letra por letra y se verifica dos veces cuando el envase está gastado o húmedo.

  3. Cadena de frío en el traslado

    Cuando el pedido incluye productos que requieren refrigeración, se revisa el indicador del contenedor antes de abrirlo. Si la lectura quedó fuera del rango declarado por el fabricante, el lote se separa en cuarentena y la novedad se registra en la planilla de devolución.

  4. Ubicación física y cierre del registro

    Recién después del control, el personal de depósito asigna un lugar y completa la planilla del turno. Ese renglón firmado es lo que permite reconstruir más adelante por qué una unidad quedó donde quedó.

Los bultos con embalaje deteriorado o sin fecha legible no se dan por ingresados: quedan apartados y a la espera de la respuesta del proveedor.

Canales de consulta sobre recepción y trazabilidad

Si al revisar un remito, un lote sin fecha legible o una diferencia entre lo pedido y lo recibido necesitás orientación sobre cómo registrarlo, estos son los caminos disponibles. No hay formularios de carga ni paneles: la consulta se resuelve por escrito o por teléfono, y queda en tu poder la decisión de aplicarla en el turno.

Correo de consulta técnica

Contanos el caso concreto: qué llegó, qué faltaba, cómo estaba rotulado el bulto y qué se anotó en la planilla de recepción. Con ese detalle podemos responder sobre criterios de cuarentena, devolución o corrección de la ficha del lote.

support@pharmaciq.com

Teléfono directo

Para dudas que surgen mientras se descarga el camión o al cerrar el turno de depósito. Conviene tener a mano el número de remito y el código de lote antes de llamar, así la respuesta es más útil.

+54 11 4719-5913

Correspondencia postal

Si necesitás enviar documentación impresa o una copia firmada de una planilla, esta es la dirección de recepción de correspondencia.

Av. Corrientes 1235, Piso 8, Oficina 802, Edificio Corrientes Plaza, C1043 Buenos Aires, Argentina

Antes de escribir, puede servirte revisar las condiciones de uso del sitio o los términos aplicables a las consultas. Las preguntas frecuentes sobre recepción, devoluciones y control de vencimientos están reunidas en la sección de aprendizaje, donde también se publican las planillas de referencia.