PharmaCIQ

Care

Canales directos para consultas sobre cuidado y almacenamiento

Si estás ordenando la rotación FEFO de tu depósito o revisando cómo se registran las condiciones de la heladera de vacunas, podés escribirnos o llamarnos directamente. La respuesta llega desde el mismo equipo que arma las planillas y las notas técnicas, así que conviene traer el caso concreto: tipo de depósito, referencias que manejás y qué planilla ya usan en el turno.

Una consulta bien planteada ahorra varias vueltas. Si tu duda es sobre una rutina puntual, como el control de temperatura o la separación de medicamentos de alto riesgo, contanos cómo lo hacen hoy y qué parte no cierra.

Dirección Av. Corrientes 1235, Piso 8, Oficina 802, Edificio Corrientes Plaza, C1043 Buenos Aires, Argentina
Teléfono +54 11 4719-5913

Cómo pedir ayuda en PharmaCIQ

Si estás ordenando lotes, vencimientos o planillas de temperatura en tu farmacia o depósito, escribinos con el caso concreto y te orientamos sobre qué formato conviene usar. No hay formularios de carga ni cuentas: la conversación empieza por correo o por teléfono, y desde ahí vemos si hace falta una consulta técnica más larga.

Consultas técnicas y editoriales

Dudas sobre fichas de principios activos, protocolos de recepción y devolución, o criterios de trazabilidad desde el ingreso hasta la dispensación. Si tu consulta es sobre una planilla puntual, contanos qué registrás hoy y en qué turno se completa.

support@pharmaciq.com

Atención telefónica

Para coordinaciones del equipo de farmacia hospitalaria, droguerías o laboratorios de formulación magistral que necesitan resolver algo operativo del día. Si el tema requiere revisar documentos, mejor mandá primero un correo con el detalle.

+54 11 4719-5913

Correspondencia postal

Av. Corrientes 1235, Piso 8, Oficina 802, Edificio Corrientes Plaza, C1043 Buenos Aires, Argentina.

Antes de escribir, puede servirte revisar las condiciones de uso del material publicado y los criterios con los que tratamos los datos que nos compartís: política de privacidad y términos.

Preguntas frecuentes antes de empezar

Esta sección reúne las dudas que suelen aparecer cuando un equipo de farmacia o depósito decide ordenar sus planillas de almacenamiento y rotación. Respondemos con lo que efectivamente se puede esperar del material y qué conviene tener resuelto de antemano.

¿Qué condiciones necesita el equipo para aprovechar las planillas?

No hace falta un sistema informático previo. Basta con acceso a las fichas técnicas de los principios activos que manejan, un lugar donde registrar lecturas de temperatura y alguien del turno que pueda firmar lo que anota. Si el depósito ya tiene un criterio de ubicación por sector, mejor: las planillas se adaptan a esa lógica en lugar de reemplazarla.

¿Cómo se prepara el personal antes de usar los formatos?

Conviene una puesta en común corta con quien recibe, guarda y dispensa. La idea es acordar qué se anota al abrir la heladera, quién revisa la fecha impresa en cada unidad antes de ubicarla y dónde queda la constancia cuando algo se sale de rango. Sin ese acuerdo previo, la planilla se completa de memoria al final del turno y pierde utilidad.

¿En cuánto tiempo se ven cambios en la rutina diaria?

Depende del volumen de referencias y de cuántas personas intervienen. Lo que suele notarse primero es la reducción de lotes mezclados en el mismo estante y de vencimientos que aparecen detrás de cajas más nuevas. La rotación FEFO exige mirar la fecha impresa antes de ubicar, no después, y ese hábito se corrige con repetición, no con una sola capacitación.

¿Qué queda fuera del alcance de esta sección?

No cubrimos aquí el proceso de recepción de mercadería ni la devolución a proveedores, que tienen su propio desarrollo. Tampoco presentamos auditorías como ejemplo central ni repetimos la definición de trazabilidad desde el ingreso. El foco está en el cuidado del medicamento una vez que ya está dentro del depósito o de la heladera.

¿Qué se espera del equipo que aplica estos criterios?

Que registre lo que realmente ocurre, incluso cuando hay una desviación de temperatura o un lote vencido que aparece tarde. La documentación sirve si refleja el turno tal como fue. Si querés revisar cómo se relaciona esto con las condiciones generales del sitio, podés consultar la política de tratamiento de la información o escribirnos desde la página de contacto.